Интеграция ClubIS с мессенджерами, SMS-шлюзами и чат-сервисами: настройка каналов, переписка с клиентами из программы, рассылки и учёт рекламных источников.
Как отвечать клиентам, фильтровать список чатов в Менеджере, отправлять одно сообщение сразу в несколько мессенджеров и настраивать отправку сообщений из программы.
- Обмен сообщениями — корпоративный чат (Менеджер, Рецепция и приложение Тренер), мессенджеры, мультичат, скрытый номер, статусы доставки, фильтры «Менеджер» и «Последние N дн.»
- Черновик ответа — кнопка AI готовит текст на карточке над полем, в поле он попадает по Вставить. Если включён помощник продаж, карточка показывает абонементы и услуги, а Подготовить оформление открывает мастер и не создаёт договор, пока мастер не завершён. Если включён помощник записи, карточка показывает проверенные окна и свои записи, а Подготовить запись и Подготовить перенос/отмену открывают штатную форму и сами запись не создают. Если включён свой абонемент, вопрос про срок, остаток, допуск и заморозку читает договор клиента и не подмешивает расписание и прайс. Заморозку и активацию карточка не выполняет. Если включены счета и оплата, карточка показывает счёт и график рассрочки, а Подготовить ссылку открывает штатное окно ссылки и само сообщение не отправляет
- AI в переписке — профили, база знаний, группа Сводка, журнал, кнопки Задача, Сообщение, Предзапись и Ссылка на оплату, группы Помощник продаж, Помощник записи, Свой абонемент и Счета и оплата
- AI-автоответчик — ночной ответ вне времени работы: текст шаблона или AI со согласием клиента на контакт, групповую предзапись и отмену своей записи. Перенос из чата недоступен
- Instagram: ограничения на отправку сообщений — ошибка про закрытое окно диалога, ответ на комментарий и обычный Direct
- Операторы рассылки
- Настройка периода списка чатов: Администратор → Параметры → Сотрудники
Настройка внешних сервисов и привязка каналов WhatsApp, Telegram, VK, MAX и других мессенджеров к ClubIS.
Отправка и настройка SMS-уведомлений, подтверждение по SMS и ограничения.
Учёт рекламных источников при обращениях из мессенджеров.