Канал Чат FitnessKit связывает переписку из экосистемы FitnessKit с окном Чат в модуле Менеджер ClubIS: входящие сообщения приходят на площадку, ответы и рассылки уходят обратно в FitnessKit.
Не путайте с встроенным чатом внутри мобильного приложения FitnessKit Тренер — там переписка идёт в самом приложении. Эта инструкция — про оператор рассылки ClubIS с каналом Чат FitnessKit.
Логин, пароль и API URL выдаёт FitnessKit для вашего клуба (часто адрес вида https://….fitnesskit-admin.ru).
/).| Поле в ClubIS | Что указать |
|---|---|
| Пользователь | Логин учётной записи FitnessKit с доступом к API |
| Пароль | Пароль этой учётной записи |
| API URL | Базовый адрес API клуба от FitnessKit (без пути к конкретному методу) |
| Период отправки рассылок / разрешённое время | При необходимости — как у других операторов; приоритетнее локальных настроек web-service |
После сохранения ClubIS сам регистрирует (или обновляет) webhook в FitnessKit по адресу:
{Внешний URL}/chat/fitnesskit/{номер оператора}
Номер оператора — идентификатор записи в справочнике. Если логин, пароль или API URL неверны, при сохранении появится сообщение вроде «Неверно указаны логин, пароль или API URL» — проверьте данные у FitnessKit.
Если после сохранения список пользователей или webhook нужно обновить (сменили токены, добавили менеджеров чата), снова нажмите Обновить список пользователей, поправьте токены и сохраните оператор ещё раз.
В модуле Менеджер переписка ведётся в окне Чат (кнопка на панели инструментов), на вкладке Мессенджеры. Открыть чат можно и из анкеты клиента. Подробнее — Обмен сообщениями.
Обычно диалог появляется после того, как клиент написал в чат FitnessKit; дальше менеджер отвечает из ClubIS. Для рассылок и триггеров выбирайте этот оператор так же, как Wazzup или I2crm — см. Операторы рассылки и Рассылки.