Операторы рассылок позволяют отправлять выбранные рассылки не через основной настроенный сервис. Операторы рассылок настраиваются через справочник в модуле Администратор.
После внесения данных в справочник нужно выбрать сервис в требуемой рассылке в модуле Менеджер → Настройки → Рассылки или Менеджер → СправочникиТриггеры.
Установите поле Оператор рассылки.
Оператор рассылки выбирается также в индивидуальном сообщении.
В карточке оператора (Администратор → Справочники → Операторы рассылок) можно указать Создатель анкеты — сотрудника ClubIS. Если клиент впервые пишет в чат этого оператора и анкета создаётся автоматически, в карточке клиента как создатель будет указан выбранный сотрудник. Для разных операторов (IntellectDialog, I2crm и др.) можно выбрать разных сотрудников. Если поле не заполнено, создатель анкеты определяется как раньше.
Для канала WhatsApp Cloud API (официальная платформа Meta) настройка оператора и webhook описана в отдельной инструкции: WhatsApp Cloud API.