Мобильное приложение Тренер — собственное приложение ClubIS для тренера и координатора фитнес-клуба. В нём доступны расписание, заявки на персональные тренировки, клиенты, продажи, план и статистика, рейтинг, график работы, корпоративный чат и уведомления.
Не путайте с FitnessKit Тренер — это отдельное мобильное приложение стороннего разработчика FitnessKit.
Приложение подключается к площадке ClubIS и использует учётную запись сотрудника с правами модуля Тренер.
Приложение платное. Актуальные тарифы и условия — на странице club-is.ru/trainer/tariffs.
Скачайте приложение на странице club-is.ru/trainer.
Тариф указывается на один клуб. Для сетей на первый клуб действует полный тариф, на каждый последующий — скидка 50%.
Войти в приложение может сотрудник с активной учётной записью ClubIS, которому выдано право Тренер → Вход.
Настройка прав:
Подробнее о группах и правах — в статье Администратор → Сотрудники.
Права доступа кэшируются службой web-service при первом входе сотрудника. Если пользователь уже пытался войти в приложение без права Тренер → Вход, после выдачи права для успешного входа перезапустите службу web-service на площадке.
Отдельные действия в приложении зависят от других пунктов доступа в разделе Тренер (предзапись, чеки, график работы и т.п.). Для удаления неоплаченной продажи нужно право Тренер → Чеки → Продажи → Удалить.
Подготовка площадки к заявкам, push и связи сотрудника с анкетой — в статье Внедрение тренерского приложения.
На экране входа укажите:
| Поле | Что вводить |
|---|---|
| Сервер | Имя сервера, которое выдаёт техническая поддержка ClubIS при подключении площадки клуба. Вводите его целиком, как сообщили в поддержке. Подключение только по HTTPS. Подключение по IP-адресу не поддерживается. |
| Логин | Логин сотрудника в ClubIS |
| Пароль | Пароль для входа в программу |
Если поле Сервер оставить пустым, приложение предложит подключиться к тестовой площадке.
При ошибке «Доступ запрещён» проверьте, что у сотрудника включено право Тренер → Вход. Если право выдали после неудачной попытки входа — перезапустите службу web-service (см. выше). При неверном логине или пароле — учётные данные в карточке сотрудника.
Для проверки приложения используйте тестовую площадку:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Сервер | test |
| Логин | modina |
| Пароль | 123 |
Приложение обращается к web-service площадки по HTTPS. Подойдёт как сертификат от доверенного центра, так и самоподписанный.
Имя для поля Сервер выдаёт техническая поддержка ClubIS при подключении площадки. В приложении указывайте его целиком — подключение по IP-адресу не поддерживается.
Если приложение не подключается из Wi‑Fi клуба, но с мобильного интернета работает, на маршрутизаторе клуба может потребоваться настройка Hairpin NAT — чтобы устройства в локальной сети могли обращаться к серверу по его внешнему адресу. Инструкция для администратора сети: Настройка Hairpin NAT на маршрутизаторе.
Чтобы получить имя сервера, обратитесь в техническую поддержку ClubIS. В обращении укажите:
После входа внизу экрана четыре вкладки:
| Вкладка | Назначение |
|---|---|
| Расписание | Групповые и персональные занятия по дням; создание персональной записи; управление занятием |
| Заявки | Неподтверждённые заявки на персональные тренировки — Одобрить или Отклонить |
| Чат | Корпоративный чат с коллегами |
| Еще | Профиль, переключение аккаунтов и дополнительные разделы |
На вкладке Еще доступны:
Если сохранено несколько площадок или учётных записей, нажмите на шапку профиля в разделе Еще, чтобы развернуть список и переключиться. Пункт Добавить аккаунт открывает экран входа для новой площадки.
На вкладке Расписание показываются занятия выбранного тренера (или подчинённого тренера у координатора) на выбранный период.
Кнопка фильтра открывает экран Фильтр:
Кнопки Сбросить и Применить сохраняют настройки на устройстве.
Если у сотрудника есть подчинённые тренеры, в шапке расписания можно открыть Выбор тренера и посмотреть чужое расписание. Список пустой, если подчинённых нет (сообщение Список тренеров по координатору).
Кнопка Добавить (плюс) открывает оформление персональной тренировки. На экране по очереди заполняются блоки Клиент, УСЛУГА, МЕСТО, ВРЕМЯ:
После успешного создания появляется сообщение Тренировка добавлена — управление занятием дальше идёт из Расписания.
Параметры слота записи и связанные ограничения задаются в Администратор → Интеграции → Trainer API.
Нажмите занятие в списке, чтобы открыть карточку.
Для персональной тренировки в меню доступны:
Также можно Списать занятие (после списания статус Списано / сообщение Занятие списано). У клиента в карточке занятия видны признаки оплаты (Оплачено / Не оплачено) и присутствия в клубе.
Для группового занятия в меню доступны:
В карточке группового — вкладки Записано и Посетило:
Вкладка Заявки показывает неподтверждённые заявки на персональные тренировки из клиентского приложения (пустой список — Заявки от клиентов клубного приложения).
По заявке:
Приложение само не отправляет пуш. Кому уходит сообщение и как настроить автосписание — в статье Триггеры тренерского приложения. Учётная запись и операторы — в Внедрении тренерского приложения.
Чтобы заявки попадали тренеру на одобрение, на площадке обычно выключена опция Подтверждать предзапись без одобрения заявки в Администратор → Интеграции → Mobile API.
Раздел Еще → Клиенты.
Без поискового запроса показываются клиенты тренера (Список моих клиентов). Поиск находит клиентов по ФИО или телефону. В шапке доступен сканер QR-кода для быстрого открытия анкеты.
В карточке клиента (Клиент):
Состав раздела Мои клиенты на площадке можно ограничить опцией Максимальное количество дней с последней покупки блока для раздела "Мои клиенты" в Администратор → Интеграции → Trainer API.
Раздел Еще → Продажи показывает продажи, которые оформил этот тренер, и продажи, где он указан исполнителем. Отсюда же можно оформить новую продажу (Создание продажи): выбрать клиента и услугу. После оформления приложение сообщает, что задолженность появится на экране оплаты в клиентском приложении.
Неоплаченная продажа отмечена Не оплачено. Если её можно удалить, у строки есть кнопка Удалить.
Кнопка Удалить открывает окно Удаление продажи с вопросом Удалить неоплаченную продажу «…»?. Чтобы удалить, нажмите Удалить. Чтобы оставить продажу — Нет.
Удалить можно продажу, которую оформил сам тренер, или продажу, в которой он указан исполнителем. Например, рецепция повесила не ту услугу: тренер удаляет её и оформляет правильную.
Кнопка Удалить есть, когда одновременно:
Оплаченную продажу и продажу другого сотрудника удалить нельзя: кнопки Удалить у них нет.
Право включают так же, как Тренер → Вход:
Если удаление не прошло, приложение покажет причину. Возможные сообщения: «Продажа уже оплачена», «По продаже уже есть списания», «Сертификат уже активирован», «По продаже уже есть рассрочка», «У продажи есть связанные позиции», «Можно удалять только свои неоплаченные продажи», «Доступ запрещён (220006)!».
Если на площадке задан Запрет изменения данных до: (Администратор → Параметры → Общие), продажу за запрещённую дату удалить нельзя. Приложение сообщит: «Документ № … подвержен дате запрета редактирования!».
Раздел Еще → План/факт показывает показатели KPI тренера из модуля Кадры: План, Выполнено, Осталось, процент Выполнения плана. Для личного плана дополнительно отображается Начислено.
Вкладки:
Период переключается по месяцам. Настройки плана KPI — в создании плана KPI.
Раздел Еще → Статистика — расширенная статистика работы тренера. Период выбирается в окне Выбор периода:
Состав показателей зависит от настроек Администратор → Интеграции → Trainer API (например, отображение отменённых и платных групповых в статистике).
Раздел Еще → Рейтинг показывает оценку тренера и место в клубе, блоки Продажи и Качество, Динамику, Советы и Отзывы клиентов.
Чтобы раздел заполнялся данными, на площадке должны быть включены и настроены параметры рейтинга: Администратор → Параметры → Рейтинг тренеров (в т.ч. Показывать рейтинг в мобильных приложениях).
Раздел Еще → Оказанные услуги — история уже оказанных (списанных) услуг тренера.
Раздел Еще → Группы — постоянные группы ГП тренера на выбранную дату. У группы видны Количество и Вместимость. Открытие группы показывает список клиентов, шаблон и период членства.
Создание и настройка групп выполняются в ClubIS (модуль Фитнес); в приложении — просмотр состава.
Раздел Еще → Уведомления — список push-сообщений с площадки. Чтобы пуш доходил до телефона:
Кому уходит пуш по персональной тренировке — в статье Триггеры тренерского приложения. Канал — в Внедрение тренерского приложения и PUSH-сообщения.
Раздел Еще → Справочные материалы показывает документы и ссылки, настроенные на площадке для тренеров. Содержимое открывается из списка разделов; пустой список означает, что материалы ещё не заданы.
Вкладка Чат — переписка с коллегами внутри клуба. История сообщений общая с Менеджером на компьютере: сообщение, отправленное с телефона, видно на рабочем месте, и наоборот.
В приложении доступны:
Для push-уведомлений на площадке должен быть настроен активный оператор рассылки FCM, сотрудник должен войти в приложение, а на телефоне — разрешить уведомления.
Подробная инструкция (Менеджер, Рецепция, настройка): Обмен сообщениями — корпоративный чат.
В разделе Еще → Управление графиком тренер задаёт рабочие интервалы и перерывы. Данные синхронизируются с модулем Кадры.
На экране:
Чтобы добавить рабочий интервал из приложения, сотрудник должен быть привязан к графику работы на площадке. Если его нет в исполнителях графика, при сохранении появится ошибка вроде «Не найден график тренера». Нужно также право на изменение графика в разделе Тренер → График работы.
Подготовка на площадке:
Параметры работы приложения с площадкой задаются в Администратор → Интеграции → Trainer API, в том числе:
Рейтинг — отдельно: Администратор → Параметры → Рейтинг тренеров.
Справочные материалы настраиваются на площадке и отображаются в разделе Справочные материалы.
Чтобы пуш доходил до телефона тренера, в Администратор → Сотрудники свяжите учётную запись с анкетой. Остальные шаги — в статье Внедрение тренерского приложения.
Групповое списание клиентов секции (как кнопка Секция на Рецепции) описано в статье Работа с секциями. В настольной Рецепции можно списать занятие сразу у нескольких клиентов секции с открытым контрактом.