Мобильное приложение Управляющий — инструмент для руководителя и управляющего фитнес-клуба. В нём доступны оперативные сводки и аналитика по ключевым показателям: кто сейчас в клубе, выручка, посещаемость, продажи и оплаты менеджеров, анкеты и задачи, исполнение услуг по тренерам и разделам прейскуранта, контракты по шаблонам, совокупный план, события по клиентам и звонки.
Приложение подключается к вашей площадке ClubIS и использует те же учётные данные сотрудника, что и настольные модули.
Скачайте приложение бесплатно на странице club-is.ru/director.
Войти в приложение может сотрудник с активной учётной записью ClubIS, которому выдано право Управляющий → Вход.
Настройка прав:
Подробнее о группах и правах — в статье Администратор → Сотрудники.
Перечень клубов, юрлиц и касс в фильтрах приложения зависит от настроек доступа группы пользователей (см. Фильтры по клубу, юрлицу и кассе).
Права доступа кэшируются службой web-service при первом входе сотрудника. Если пользователь уже пытался войти в приложение без права Управляющий → Вход, после выдачи права для успешного входа перезапустите службу web-service на площадке.
На экране входа укажите:
| Поле | Что вводить |
|---|---|
| Сервер | Имя площадки или адрес хост:порт. Для площадок в домене club-is.ru указывайте только имя сервера (поддомен), без .club-is.ru — например, test, а не test.club-is.ru. Для собственного домена или IP — полный адрес. Подключение только по HTTPS (не HTTP). Порт указывайте только если он отличается от стандартного для HTTPS (443). |
| Логин | Логин сотрудника в ClubIS |
| Пароль | Пароль для входа в программу |
Если поле Сервер оставить пустым, приложение предложит подключиться к тестовой площадке.
При ошибке «Доступ запрещён» проверьте, что у сотрудника включено право Управляющий → Вход. Если право выдали после неудачной попытки входа — перезапустите службу web-service (см. выше). При неверном логине или пароле — учётные данные в карточке сотрудника.
Для проверки приложения используйте площадку test.club-is.ru:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Сервер | test |
| Логин | modina |
| Пароль | 123 |
Приложение обращается к web-service площадки по HTTPS. Подойдёт как сертификат от доверенного центра, так и самоподписанный.
Если приложение не подключается из Wi‑Fi клуба, но с мобильного интернета работает, на маршрутизаторе клуба может потребоваться настройка Hairpin NAT — чтобы устройства в локальной сети могли обращаться к серверу по его внешнему адресу. Инструкция для администратора сети: Настройка Hairpin NAT на маршрутизаторе.
Чтобы не вводить IP-адрес и порт вручную, можно обратиться в техническую поддержку ClubIS — по запросу выделим доменное имя в зоне club-is.ru (например, vashklub.club-is.ru; в поле Сервер приложения вводите только vashklub).
В обращении укажите:
После входа открывается сводка с переключением разделов в выпадающем списке вверху экрана. Кнопка ? (справка) поясняет логику текущего раздела.
Для разделов с отчётами за период доступны быстрые интервалы: Сегодня, Вчера, Неделя, Месяц и Произвольный интервал. Список обновляется потягиванием вниз.
Нажатие на строку в списке открывает детализацию — подробности по выбранному дню, сотруднику или операции (где она предусмотрена).
В выпадающем списке вверху экрана доступны 13 разделов. Многие разделы построены по мотивам отчётов ClubIS (сводка для мобильного экрана; не полная копия отчёта в Менеджере):
| Раздел | Кратко | Отчёт ClubIS |
|---|---|---|
| Сейчас в клубе | Клиенты, которые находятся в клубе прямо сейчас | — (оперативный список) |
| Касса | Финансовые поступления за период | — (виджет кассы) |
| Посещения | Посещаемость по дням | — (сводка по дням) |
| Оплата по менеджерам | Оплаты по договорам в разрезе менеджеров | Контракты - Оплата (по менеджерам) |
| Продажи по менеджерам | Продажи: новые и продления | Контракты - Продажи (список по менеджерам) |
| Анкеты по менеджерам | Созданные анкеты клиентов | Анкеты - Пополнение базы |
| Задачи по менеджерам | Задачи менеджеров, в том числе просроченные | Задачи |
| Исполнение услуг | Исполнение по тренерам | Услуги - исполнение (по исполнителям) сводный |
| Исполнение по разделам | Исполнение по разделам прейскуранта | Услуги - исполнение (по разделам) сводный |
| Контракты по шаблонам | Число действующих контрактов на дату | Контракты - Количество по шаблонам |
| План совокупный | План и факт менеджеров | План - Cовокупный |
| События по менеджерам | Записи из журнала контактов | События - количество (по менеджерам) |
| Звонки | Входящие, исходящие и пропущенные звонки | — (данные SIP-телефонии) |
Подробнее о каждом разделе — ниже в разделе Разделы приложения.
На площадках, где несколько клубов, юридических лиц или кассовых аппаратов (ККТ), под заголовком раздела появляется строка фильтров — горизонтальные кнопки-чипы:
Если у сотрудника доступен только один клуб, одно юрлицо или одна касса, соответствующий фильтр не показывается — приложение не перегружает интерфейс там, где выбор не нужен.
По умолчанию в каждом фильтре выбрано «Все клубы», «Все юрлица» или «Все кассы» — показываются сводные данные по всему доступному диапазону. Нажмите на чип, чтобы выбрать конкретное значение из списка.
Каскадный сброс: при смене клуба сбрасываются выбранные юрлицо и касса; при смене юрлица — касса. В списках юрлиц и касс остаются только варианты, подходящие к уже выбранному клубу и юрлицу.
Выбранные фильтры запоминаются отдельно для каждого сохранённого аккаунта (сервера) и восстанавливаются при следующем входе. После смены фильтра текущий раздел перезагружает данные автоматически.
На какие разделы влияют фильтры:
| Фильтр | Разделы приложения |
|---|---|
| Клуб | «Сейчас в клубе», «Касса», «Посещения», «Оплата по менеджерам», «Продажи по менеджерам», «Анкеты по менеджерам», «Задачи по менеджерам», «Исполнение услуг», «События по менеджерам», «Звонки» |
| Юрлицо | «Касса», «Оплата по менеджерам» |
| Касса | «Касса», «Оплата по менеджерам» |
В разделах «Исполнение по разделам», «Контракты по шаблонам» и «План совокупный» данные показываются по выбранному периоду или дате без дополнительных фильтров клуба, юрлица и кассы.
В разделе «Касса» под фильтром Касса понимается фискальный кассовый аппарат (ККТ) из справочника ClubIS, а не способ оплаты из чека.
Какие значения доступны в фильтрах, определяется правами учётной записи: Администратор → Сотрудники → Группы пользователей → вкладка Доступ (клубы, юрлица, кассы). Подробнее — в статье Администратор → Сотрудники.
Кнопка меню (☰) слева вверху открывает панель с профилем, настройками и выходом.
Если сохранено несколько аккаунтов, нажмите на шапку профиля в меню, чтобы развернуть список и переключиться.
Список клиентов (без сотрудников), которые прошли через турникет или рецепцию и находятся в клубе в данный момент. Доступен поиск по ФИО. По каждому клиенту видны время входа, ожидаемое время ухода, абонемент и зоны.
Финансовые поступления за выбранный период. В списке — операции по дням с итоговой суммой; в детализации — клиент, тип оплаты, сумма и при необходимости содержимое чека.
В раздел попадают только те типы оплаты, для которых в ClubIS включена опция Используется в виджете Касса приложения Управляющий (справочник Администратор → Справочники → Типы оплат).
Количество посещений клуба по дням за период. Цветовая метка рядом с днём показывает уровень относительно других дней в выбранном интервале:
В детализации — список посещений за день.
Раздел по мотивам отчёта «Контракты - Оплата (по менеджерам)»: сводка количества и суммы оплат по каждому менеджеру (исполнителю продажи).
Учитываются подтверждённые оплаты; аннулированные и служебные операции вроде переоформления контракта не попадают в отчёт.
Сверху — итоговая сумма за период с процентом изменения относительно аналогичного предыдущего интервала. Цветовая метка у каждого менеджера показывает динамику его суммы: зелёный — высокий уровень, оранжевый — средний, красный — низкий (по шкале 80% / 50%).
В детализации — конкретные оплаты менеджера.
Раздел по мотивам отчёта «Контракты - Продажи (список по менеджерам)»: продажи менеджеров за период с разделением на новые продажи и продления. Сверху — общая сумма и количество продаж, отдельные счётчики новых и продлений, процент изменения относительно предыдущего периода.
В сводке — количество и суммы по каждому менеджеру; в детализации — конкретные продажи.
Раздел по мотивам отчёта «Анкеты - Пополнение базы»: созданные анкеты клиентов по менеджерам и типам анкет за выбранный период. Сверху — общее число анкет и процент изменения относительно предыдущего периода, а также чипы по типам анкет — нажмите на тип, чтобы открыть детализацию по нему.
В списке — менеджеры с количеством созданных анкет; нажатие на строку открывает детализацию по выбранному менеджеру (клиент, тип анкеты, дата).
Раздел по мотивам отчёта «Задачи»: задачи менеджеров за период, в том числе просроченные. Сверху — общее число задач и процент изменения относительно предыдущего периода, отдельный счётчик просроченных. Чип «Просроченные» (если такие задачи есть) открывает их общий список.
В сводке видно, сколько задач у каждого менеджера и сколько из них с нарушением срока. Нажатие на строку менеджера открывает его задачи за период.
Раздел по мотивам отчёта «Услуги - исполнение (по исполнителям) сводный»: объём исполненных услуг по тренерам — списания блоков и разовые услуги из чеков. Сверху — общая сумма и количество исполнений, процент изменения относительно предыдущего периода.
В детализации — клиент, услуга, количество (в том числе дробное, если услуга учитывается не целым числом) и сумма.
Цветовые метки у тренеров показывают их долю относительно лидера за период: зелёный — высокий уровень, оранжевый — средний, красный — низкий (по шкале 80% / 50%).
Раздел по мотивам отчёта «Услуги - исполнение (по разделам) сводный»: исполнение услуг за период, сгруппированное по разделам прейскуранта (верхний уровень дерева прайса). Сверху — общая сумма и количество исполнений, процент изменения относительно предыдущего периода.
В списке — количество (в том числе дробное) и сумма по каждому разделу. Цветовая полоска у строки показывает долю раздела относительно лидера за период (та же шкала 80% / 50%).
В отличие от раздела «Исполнение услуг», здесь нет разбивки по тренерам и детализации по клиентам — только сводка по разделам.
Раздел по мотивам отчёта «Контракты - Количество по шаблонам»: количество контрактов по шаблонам на выбранную дату (конец выбранного периода). В отчёт входят контракты в состояниях открыт и заморожен; закрытые и ещё не открытые не учитываются.
Сверху — общее количество контрактов. В списке — название шаблона и число контрактов.
Раздел по мотивам отчёта «План - Cовокупный»: совокупный план менеджеров на период и план на выбранную дату (конец выбранного интервала). Список группируется по менеджерам: у каждого виден заголовок плана и строки показателей (план на период и на день, факт и процент выполнения).
Разверните карточку менеджера, чтобы посмотреть все строки его плана.
Раздел по мотивам отчёта «События - количество (по менеджерам)»: события по клиентам (записи из журнала контактов), созданные менеджерами за период. Сверху — общее число событий и процент изменения относительно предыдущего периода, а также чипы по типам событий — нажмите на тип, чтобы открыть детализацию по нему.
В сводке — количество по каждому менеджеру; цветовая метка показывает его активность относительно лидера за период (шкала 80% / 50%). В детализации по менеджеру или типу события — дата, клиент, тип события и комментарий.
Входящие, исходящие и пропущенные звонки за период. Данные поступают при настроенной SIP-телефонии на площадке. В детализации — направление, абонент, длительность и время.