Триггеры в ClubIS автоматически выполняют действия (задача, рассылка, отметка клиента и др.) при наступлении заданного условия.
Перед началом работы с триггерами устанавливается и настраивается служба event-service. Важно! Если этот сервис выключен, то триггеры работать не будут! Если какое-то событие произошло пока сервис был выключен, то оно не пропадет и будет обработано как только сервис будет снова включен.
Триггеры создаются и редактируются в справочнике Триггеры. Справочник доступен в модуле Менеджер → Настройки → Триггеры или Администратор → Справочники → Триггеры.
Сначала создается триггер и в нем настраивается условие срабатывания триггера. Далее после того как триггер создан в нем создаются одно или более действий которые будут выполнены при срабатывании триггера.
| Раздел | О чём |
|---|---|
| Примеры триггеров | Готовые сценарии: ДР, обзвоны, рассылки, ГП, блокировка записи за пропуски и др. — каждый описан полностью |
| Настройка триггера | Вкладки диалога, действия, группы и фильтры в справочнике |
| Справочник | Условия срабатывания, маркеры, получатели, автоматическая отмена |
| Внутренние ссылки | Кликабельные ссылки в описании задачи и тексте события, в т.ч. маркеры триггеров |
| Монитор | Просмотр событий и действий, очистка неактуальных записей |
Если нужен типовой сценарий — выберите подходящий пример и повторите настройку по шагам.
Для справочника в модуле Менеджер созданы несколько прав доступа:
См. также: Справочники администратора, Журналы предварительной записи, Отметки в анкете, Внутренние ссылки, Задачи и события менеджера