Внутренние ссылки позволяют встраивать в текст задач и событий кликабельные переходы к связанным объектам: анкетам, задачам, событиям, договорам, чекам, блокам и платежам. По ссылке сотрудник сразу открывает нужную карточку, не ища её вручную в списках.
Ссылки работают внутри приложений ClubIS (прежде всего в Менеджере). Это не интернет-адреса и не ссылки для отправки клиенту в SMS или письме — вне ClubIS они не имеют смысла.
В поле описания задачи или текста события ссылка отображается как подчёркнутый цветной текст, например:
Анкета: Иванов Иван Иванович (12345)
Задача: Продление абонемента (678)
Договор: Петрова Мария (Код 42)
Подпись формируется автоматически при вставке: система подставляет актуальное название объекта и его номер.
Цвет ссылки показывает, сможет ли текущий сотрудник открыть объект:
| Цвет | Что означает |
|---|---|
| Синий | объект существует, у сотрудника есть доступ — ссылку можно открыть |
| Жёлтый | объект существует, но у сотрудника нет доступа к нему |
| Красный | ссылка невалидна — объект не найден, ссылка составлена с ошибкой или устарела |
Цвет пересчитывается при открытии текста для того сотрудника, который его просматривает: у разных пользователей одна и та же ссылка может быть синей или жёлтой.
| Объект | В контекстном меню Ссылки | Другие способы |
|---|---|---|
| Анкета клиента / контакта / гостя | Ссылка на анкету | пункт Ссылка в списках и на вкладке карточки |
| Задача | Ссылка на задачу | пункт Ссылка в списке задач |
| Событие | Ссылка на событие | пункт Ссылка в списке событий |
| Договор | Ссылка на договор | пункт Ссылка в списке договоров |
| Родственник (из связей анкеты) | Ссылка на родственника | — |
| Доверенное лицо | Ссылка на доверенное лицо | — |
| Продажа в чеке | — | пункт Ссылка в списке чеков; триггер |
| Оплата чека | — | пункт Ссылка в списке оплат чека; триггер |
| Блок | — | пункт Ссылка в списке блоков; триггер |
| Списание блока | — | пункт Ссылка в журнале списаний блока; триггер |
| Платёж по договору | — | пункт Ссылка в списке платежей; триггер |
Для объектов без пункта в меню поля ссылку копируют из соответствующего списка или журнала и вставляют в описание задачи или текст события. Набирать технический формат ссылки вручную не нужно.
Обычный клик по ссылке сначала спрашивает подтверждение («Открыть анкету…?», «Открыть задачу…?» и т.п.). Так меньше случайных переходов при правке текста.
Внутренние ссылки вставляют и открывают в двух местах:
Именно там ссылка живёт как часть текста: её можно добавить через меню, вставить из буфера обмена, отредактировать или удалить, а по клику — перейти к связанному объекту.
Для ссылки на задачу ClubIS использует контекст текущей анкеты (клиента задачи или события), чтобы предложить подходящий список задач.
Ctrl+V).В том же меню Ссылки:
| Пункт | Назначение |
|---|---|
| Обновить текст ссылок | Пересчитать видимые подписи (например, после смены ФИО или названия задачи) |
| Удалить ссылки | Убрать кликабельность у выделенного фрагмента, оставив обычный текст |
После подтверждения:
При переходе к анкете, договору, чеку и другим подобным объектам диалог задач и событий сворачивается (не закрывается) — его можно снова развернуть из строки состояния Менеджера. Подробнее — в статье про задачи и события.
Если режим редактирования не позволяет переходить по ссылкам, ClubIS покажет предупреждение, что переход недоступен.
В списках задач, событий, договоров, блоков и в связанных таблицах карточки клиента в контекстном меню строки часто есть пункт Ссылка. Он копирует внутреннюю ссылку на выбранную запись — её можно вставить в описание задачи или в текст события.
В поле на экране вы видите цветную подпись. При копировании (и при сохранении текста) ClubIS записывает ссылку в специальном текстовом формате: в квадратных скобках — то, что должно быть видно человеку, в круглых — тип объекта и его номер.
Примеры:
[Анкета: Иванов Иван Иванович (12345)](profile_link:12345)
[Задача: Продление абонемента (678)](task_link:678)
[Событие: Звонок клиенту (901)](note_link:901)
[Договор: Петрова Мария (Код 42)](membership_link:42)
Именно такую строку вы получите в буфере после Скопировать ссылку или пункта Ссылка в списке. Если вставить её в описание задачи или текст события, ClubIS снова превратит строку в кликабельную ссылку. Набирать этот формат вручную не нужно — удобнее пользоваться меню и копированием.
В триггерах маркеры внутренних ссылок доступны только в текстах, которые потом открываются внутри ClubIS как задача или событие:
При срабатывании триггера ClubIS автоматически подставляет в текст готовую внутреннюю ссылку, если в шаблоне есть соответствующий маркер. В карточке задачи или события она отображается как кликабельная ссылка; цвет зависит от доступа сотрудника, который её просматривает.
Если триггер срабатывает по чеку, блоку, договору или оплате, в шаблоне можно указать ссылку на этот объект: при выполнении ClubIS создаст задачу или событие и вставит ссылку прямо в описание или комментарий. Например, для триггера блока, который создаёт задачу менеджеру, в текст задачи можно автоматически вставить ссылку на сам блок.
Настройка — Менеджер → Настройки → Триггеры. Набор маркеров зависит от типа события триггера: для «Создание блока» — маркер блока, для оплаты — маркер оплаты и т.д. В меню вставки показываются только подходящие для выбранного события и действия.
| Маркер | На что ссылается |
|---|---|
%profile_link% |
анкета клиента из контекста триггера |
%membership_link% |
договор (членство) |
%block_credit_link% |
блок |
%contract_pay_link% |
оплата по договору |
%check_record_link% |
чек (продажа) |
%check_pay_link% |
оплата по чеку |
%task_link% |
задача (если есть в контексте) |
%note_link% |
событие клиента (если есть в контексте) |
Полный список обычных (не ссылочных) маркеров — в справочнике триггеров.