С Salebot можно ознакомиться на https://salebot.pro/.
Интеграция выполнена согласно документации https://docs.salebot.pro/api-v-konstruktore-salebot.pro/api-konstruktora
Сервис собирает сообщения из ваших групп VK, WhatsApp и других мессенджеров/соц.сетей и перенаправляет в модуль Менеджер: окно Чат (кнопка на панели инструментов), вкладка Мессенджеры. Также управляет авторассылками в мессенджеры. Подробнее — Обмен сообщениями.
Например, потенциальный клиент заходит в группу VK и задает вопрос по членству. В модуле Менеджер на панели инструментов подсвечивается кнопка «Чат» (показывает количество непрочитанных сообщений); любой менеджер может открыть чат и ответить на вопросы.
После этого анкета потенциального клиента и чат закрепляется за этим менеджером, дальнейшая работа с потенциальным клиентом ведется по вашей привычной схеме.
Настройка:
1. Администратор → Справочники → Операторы рассылки → Salebot: указывается ключ API и выбирается либо рассылка по всем каналам либо только по whatsapp, указывается ID бота whatsapp.
2. Настроить и запустить web-service, если он не использовался ранее.