На вкладке SMS-уведомления задаётся, какие типы SMS можно отправлять клиенту бесплатно, а какие — платно, и какая позиция прайса списывается за платные сообщения.
Актуальная инструкция: Администратор → Параметры → SMS-уведомления.
Эти настройки можно уточнить для отдельной рассылки на вкладке Дополнительно — см. рассылки.