Гостевой визит — это право члена клуба привести с собой гостя за счёт лимита в договоре. В ClubIS учитываются и лимит (сколько визитов положено), и использования (кто пришёл, когда и по чьему договору).
Откройте карточку клиента в Менеджер → договор → вкладка Гостевые визиты. Вверху показаны:
Лимит работает только если в шаблоне карты клиента включена опция Запрещать бесплатные гостевые визиты, а в интервале шаблона задано количество гостевых визитов (см. Шаблоны карт).
Лимит в договоре можно пополнить так:
| Способ изменения Всего | Где видно |
|---|---|
| Продажа позиции «Гостевые визиты» | Чеки клиента |
| Акция / промокод | по правилам акции (если ведётся учёт активаций) |
| Ручная правка на вкладке | история договора — тип «Изменение гостевых визитов» (старое и новое значение и комментарий) |
| Мастер «Изменить гостевые визиты» | история договора — тот же тип, с комментарием из обработки |
Запись в историю появляется после ручной или массовой правки лимита. На вкладке по-прежнему видно только текущее значение Всего / Использовано / Остаток.
Отчёты по гостям отражают использования (кто пришёл), а не список правок числа Всего. Историю правок смотрите в истории операций по договору.
Ручные действия на вкладке Гостевые визиты в договоре регулируются правами группы доступа модуля Менеджер, раздел Гостевые визиты:
| Право | Что открывает |
|---|---|
| Изменить количество | Кнопка редактирования рядом с Всего (ручная правка лимита) |
| Добавить | Добавление записи о госте на вкладке |
| Удалить | Удаление записи со вкладки |
Настройка: Администратор → Сотрудники → группы доступа → дерево прав Менеджер → Гостевые визиты. Снимите галочку с нужного права у роли (или оставьте только у ответственных сотрудников).
Без права Изменить количество кнопка у Всего неактивна — ручно поменять лимит на вкладке нельзя.
Это право не закрывает:
Списание с лимита происходит, когда на Рецепции оформляют гостя с привязкой к клиенту (кнопка Гость в окне клиента или выбор договора члена клуба). Подробнее — Регистрация гостей.
Если остаток исчерпан, оформить бесплатный гостевой визит по этому договору нельзя (при включённом контроле в шаблоне).
Гость без привязки к клиенту (платный визит «с улицы» и т.п.) не уменьшает лимит гостевых визитов в договоре члена клуба.
На вкладке Гостевые визиты — список списаний: гость, время прихода и ухода, ключ, зона, операторы. Кнопка Открыть (или двойной щелчок) открывает анкету гостя.
Удаление записи со вкладки возвращает визит в остаток; факт удаления пишется в историю договора (тип «Удаление гостевого визита»). Нужно право Удалить (см. Права доступа).
Печать списка по текущему договору — отчёт Гостевые визиты (персональный, из вкладки).
Обратная связь — в анкете гостя на вкладке Посещения, колонка Привел клиент. Подробнее — Гости → Кто привёл гостя.
В разделе отчётов Рецепция:
Также есть Гостевые визиты по записи (запись контакта на гостевой визит из события) и персональный отчёт Гостевые визиты по договору.
Эти отчёты показывают факт прихода гостей (списания с лимита), а не историю ручного изменения числа Всего.
Чтобы гости могли входить в клуб, нужен шаблон вида «Гость» и выбранный способ выдачи гостевой карты. Рекомендуемый способ — автоматическое создание персональной гостевой карты на анкету гостя. Обезличенный пул карт не рекомендуется. Подробности и ограничения — в Гости.
Ограничения по числу визитов на одну анкету гостя и запрет выхода без оплаты чека — Администратор → Параметры → Посещения.
Если гость оплатил визит чеком и затем оформляет абонемент на том же договоре, оплату чека можно зачесть в оплату контракта.