Когда и как начисляются бонусы, как их тратят в чеке и при оплате договора.
Обзор: Бонусная система.
Для любой операции с бонусным счётом должны выполняться условия:
| Источник | Где настраивается | Когда срабатывает |
|---|---|---|
| Оплата чека / покупка в чеке | Прайс, бонусные начисления | При проведении чека |
| Оплата договора | Шаблон, цена, интервал | При оплате контракта |
| Посещение / визит | Бонусные начисления | При проходе, по правилам |
| День рождения | Параметры + начисления | По дате или при входе |
| Привёл в клуб | Параметры + начисления | При выполнении условий реферала |
| Ручное / триггер / группа | Карточка клиента, триггеры, группы | По действию оператора или автоматике |
Справочник правил: Бонусные начисления.
Менеджер → Настройки → Бонусная программа → Прайс (доступна при типе «Процент от суммы оплаты» или «Полная оплата бонусами»):
При типе «Отдельная бонусная стоимость» в Менеджер → Настройки → Прайс у позиции задаётся бонусная цена — столько бонусов спишется при полной оплате позиции типом Бонус.
Процент и сумма задаются в шаблоне и цене (интервале):
При оплате договора бонусами итоговый лимит = минимум из % в цене/шаблоне и % в бонусной группе клиента. Подробнее: Бонусные группы → Оплата контракта бонусами.
Рецепция → Чек (режим «Процент от суммы»):
При «Полной оплате бонусами» можно покрыть чек бонусами целиком в пределах баланса.
При «Отдельной бонусной стоимости» позиция оплачивается только типом Бонус на полную бонусную цену.
Рецепция → Оплата договора или Менеджер → Договор → Оплата:
Клиент может состоять в нескольких бонусных группах. Группа может:
См. Бонусные группы.
Если у клиента активно ограничение «сначала потрать N рублей/бонусов», часть баланса зарезервирована до выполнения условия. В окне оплаты доступна только «разрешённая» часть.
См. Ограничения трат бонусов и вкладку Ограничения в Менеджер → Бонус.