Справочник Администратор → Справочники → Ограничения трат бонусов описывает правила вида: «сначала клиент должен потратить N рублей (или совершить покупки), после этого разрешено списать зарезервированные бонусы».
Обзор: Бонусная система.
Без ограничений клиент может потратить весь баланс сразу (в пределах % и типа программы). Ограничение «привязывает» часть начисленных бонусов к будущим тратам — типично для акций «начислили бонусы, но потратить можно после покупок на сумму X».
| Поле | Смысл |
|---|---|
| Название | Отображается менеджеру на вкладке Ограничения у клиента |
| Расходы | Сумма (в рублях), которую нужно «отработать» для разблокировки |
| Описание | Пояснение для оператора |
| Активно | Неактивное ограничение не применяется к новым клиентам |
При создании/редактировании также задаются:
| Параметр | Варианты |
|---|---|
| Условие добавление | Покупка позиции / Оплата чека / Покупка контракта / Бонусное начисление |
| Применимо | К оплатам чеков или к оплатам контракта |
Ограничение можно связать с:
При срабатывании начисления или покупки клиенту создаётся экземпляр ограничения — его прогресс виден в Менеджер → Бонус → Ограничения.
| Ситуация | Что проверить |
|---|---|
| Есть баланс, списывается меньше | Вкладка Ограничения у клиента, активные экземпляры |
| Ограничение не снимается | Тип условия добавление и Применимо (чек vs контракт) |
| Ограничение не появилось | Привязка к правилу/прайсу/шаблону, флаг Активно |