Справочник Администратор → Справочники → Бонусные группы задаёт сегменты клиентов с общими правилами начисления, скидок и ограничений оплаты договора бонусами.
Обзор: Бонусная система.
Бонусная группа объединяет клиентов по условиям (шаблон, траты, стаж, интервал договора и т.д.) и может:
Клиент может состоять в нескольких группах одновременно (если не мешают правила exclusivity). Состав групп — на вкладке Менеджер → Бонус → Группы.
| Поле | Смысл |
|---|---|
| Название | Отображаемое имя группы |
| Награда | % или сумма (зависит от типа группы) — дополнительное начисление/скидка для участников |
| Приоритет | При конфликте правил группы с одинаковым типом выше приоритет — «сильнее» |
| Тип группы | Определяет вид награды (%, фикс, скидка на прайс и т.д.) — типы настраиваются в подсправочнике типов групп |
| Уникальный набор | Клиент может быть только в одной группе из набора exclusivity |
| Макс % оплаты контракта бонусами | Потолок доли стоимости договора, которую можно оплатить бонусами для участников группы |
| Тип карты | Ограничение по типу заказа карты (если задано) |
| Описание | Пояснение для операторов |
| Порядок | Сортировка в списках |
При оплате договора бонусами ClubIS берёт минимум из двух процентов:
Лимит в рублях = стоимость договора × итоговый % ÷ 100.
| Шаблон/цена | Группа клиента | Итог | При договоре 34 510 ₽ |
|---|---|---|---|
| 100% | 100% | 100% | до 34 510 бонусов |
| 100% | 50% | 50% | до 17 255 бонусов |
| 100% | 0% | 0% | 0 бонусов — оплата бонусами заблокирована |
| 30% | 100% | 30% | до 10 353 бонусов |
На экране видно 100% в шаблоне или цене, но клиент не может потратить бонусы:
Галочка «Включать в бонусную программу» в шаблоне относится к участию и начислению, не заменяет настройку % оплаты договора в группе.
Автоматическое добавление клиента в группу при выполнении условий, например:
Условия комбинируются по правилам группы (см. тип условия в интерфейсе).
Автоматическое удаление из группы при выполнении условий (аналогичные типы фильтров).
Ограничение, для каких шаблонов/интервалов действуют награды и % оплаты договора этой группы.
Если клиент попадает в несовместимую группу, он может быть исключён из текущей (по приоритету и правилам exclusivity).
Ссылки на бонусные начисления, ограничения трат и другие объекты, где группа указана явно.
Типы (Администратор → Справочники → Бонусные группы → типы) задают, что означает поле Награда (% начисления, скидка на позиции прайса, фиксированные бонусы и т.д.).
После изменения условий включения выполните пересчёт групп на площадке (см. Обслуживание), иначе клиенты могут остаться в устаревшем составе.