В Менеджер → Монитор есть отдельный раздел Оплата по ссылкам — список оплат, где клиенту выставлена ссылка или счёт, со статусом в одном месте.
Сюда попадают и разовые оплаты по ссылке, и оплаты по подписке без автосписания (поток «Ссылка»). Это не то же самое, что подписки и рекурренты: там здоровье подписок и автосписаний по графику; здесь — очередь именно по оплатам по ссылке.
Про бизнес-схемы «подписка» и «автоплатёж» см. Рекуррентные платежи.
Сверху — карточки: сколько оплат ожидают, сколько с проблемой (отказ банка), сколько оплачены за период фильтра дат монитора.
В таблице: Фаза, Клиент, Договор, Клуб, Сумма, Эквайер, Статус, Дата создания, Дата ККМ, Удалено, Ссылка.
Фаза в строке: Ожидает, Оплачен, Проблема. Карточки сверху считают те же группы: Ожидают, Проблемы, Оплачены. Статус — ответ эквайера: Выполняется, Выполнено, Отказано, Неизвестно, Запланировано.
При создании оплаты по ссылке (Cloud Payments, ЮKassa, Миксплат и другие подключённые шлюзы) ClubIS сохраняет адрес ссылки. Он отображается в колонке Ссылка. Чтобы переотправить клиенту (в мессенджер, SMS вне ClubIS и т.п.), выберите строку и нажмите Копировать ссылку — адрес попадёт в буфер обмена.
Если в колонке Ссылка пусто, для этой оплаты адрес в ClubIS не сохранился (например, оплата создана раньше или ссылка не была получена от платёжной системы). Тогда откройте анкету клиента и выставьте оплату по ссылке заново либо отправьте контакт из карточки договора, как обычно.
Ожидающие и отказ показываются всегда. Успешно оплаченные ограничены выбранными датами монитора, чтобы список не раздувался старыми платежами.
Двойной щелчок по строке или кнопка Открыть анкету открывает карточку клиента — повторная отправка через SMS/e-mail из диалога оплаты и разбор статуса выполняются там, как обычно при работе с договором.
Кнопка Обновить статусы под таблицей запрашивает статус у эквайера по каждой строке, которая сейчас видна в списке (с учётом фильтра дат монитора и поля Статус). Запрос идёт с того компьютера, где открыт Менеджер: программа обращается к платёжной системе и записывает ответ. С этого компьютера должен быть доступ к эквайеру.
Касса для самого запроса статуса не нужна. Выполнено, Выполняется и Отказано приходят от эквайера. Отказ записывается без пробития чека.
Пока оплата в статусе Выполняется или Неизвестно, ClubIS периодически спрашивает платёжную систему сам — с сервера площадки. Кнопка делает тот же запрос сразу, с рабочего места, и по всем видимым строкам, а не только по выделенной.
Если эквайер оплату уже подтвердил, а в колонке Статус остаётся Выполняется (фаза Ожидает), чек ещё не проведён. Это задаётся в профиле интернет-эквайринга, поле При получении успешного статуса платежа (Администратор → Параметры → Интернет-эквайринг):
Если в профиле включено Отправлять данные чека для онлайн-кассы (ЮKassa, Миксплат), локальная касса не участвует. Статус остаётся Выполняется, пока платёжная система не подтвердит регистрацию чека. Повторное нажатие Обновить статусы проверяет, принят ли чек.
Колонка Дата ККМ — дата чека. Она заполняется отдельно от статуса платежа.
Если система раньше пометила оплату удалённой, а после обновления статус стал Выполнено, флажок в колонке Удалено снимается.
Подробнее о поле профиля и фискальном типе оплаты: Фискализация: тип оплаты и интернет-эквайринг.