В модуле Администратор установите в каком случае должно создаваться событие с помощью опции «Создавать событие при изменении статуса задачи на Выполнено». Также есть возможность переносить комментарий задачи в событие.
Обратная связь, создание задачи через событие возможно с применением справочника Результаты события.