Инструкция для площадок, где фискализация выполняется через облачную кассу АТОЛ Онлайн. Чеки уходят в сервис АТОЛ по интернету; на рабочем месте рецепции не нужны USB- или COM-подключение кассы, драйвер АТОЛ и служба ФР.
Не путайте с локальным ФР АТОЛ: для кассы, подключённой к компьютеру по COM-порту и через драйвер, используйте инструкцию АТОЛ. В списке фискальных регистраторов выбирайте именно АТОЛ Онлайн.
online.atol.ru). При сомнениях попросите IT-поддержку площадки проверить, что исходящие HTTPS-запросы не блокируются межсетевым экраном.Для продажи маркированной продукции касса в АТОЛ Онлайн должна работать по ФФД 1.2; в ClubIS должны быть настроены маркировка и ТС ПИоТ. См. ТС ПИоТ и маркировка.
Точные названия пунктов меню зависят от версии кабинета АТОЛ. Общий порядок такой:
имя-группы_1234 — копируйте без ошибок).Если какого-то из параметров нет — обратитесь в поддержку АТОЛ или к интегратору, который подключал облачную кассу.
Поле Пароль с галочкой на вкладке «Основное» (пароль доступа к классической ККМ) для АТОЛ Онлайн не используется — для связи с облаком нужны только логин, пароль и код группы в блоке «Параметры облака».
Опции вроде отрезчика, отправки в ОФД через драйвер Штрих-М и «печати позиций как нефискальных строк» к облачной кассе не относятся или для неё недоступны.
При оплате с фискализацией ClubIS формирует чек и отправляет его в АТОЛ Онлайн. Программа получает токен доступа, передаёт данные чека и дожидается подтверждения регистрации от сервиса АТОЛ.
Поддерживаются типичные сценарии рецепции:
Бумажный чек на облачной кассе не печатается на принтере рецепции: клиент получает фискальный документ в электронном виде (или по правилам, принятым на площадке). Печатные формы ClubIS используются для нефискальных копий, если они настроены отдельно — см. печатные формы.
Реквизиты чека (признак предмета расчёта, способ расчёта, ставка НДС) берутся из настроек ClubIS — см. ФФД 1.05.
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Ошибка авторизации, «токен», неверный логин/пароль | Логин и пароль в блоке «Параметры облака»; нет лишних пробелов; учётная запись не заблокирована в кабинете АТОЛ |
| Ошибка группы касс | Код группы скопирован полностью из личного кабинета АТОЛ |
| Таймаут, нет связи | Интернет на ПК рецепции; доступ к online.atol.ru; firewall и прокси |
| Ошибки по НДС или налогам | Настройки налогов: код налогообложения и налоговые группы не равны 0 |
| Ошибки маркировки | Касса на ФФД 1.2 в АТОЛ; настройки ТС ПИоТ и маркировки в ClubIS |
| Выбран не тот тип ФР | В списке должно быть АТОЛ Онлайн, а не локальный АТОЛ |
Текст ошибки, который показывает ClubIS при оплате, обычно приходит от сервиса АТОЛ — его можно передать в поддержку АТОЛ или интегратору.
Журналы работы ККМ на компьютере рецепции — см. где хранятся логи ККМ.