Инструкция для площадок, где фискализация выполняется через облачную кассу Life Pay (сервис LifePay). Чеки уходят в облако Life Pay по интернету; на рабочем месте рецепции не нужны USB- или COM-подключение кассы и служба ФР.
В списке фискальных регистраторов ClubIS выбирайте Life Pay (не локальный АТОЛ, ШТРИХ и т.п.).
sapi.life-pay.ru (исходящие HTTPS-запросы не должны блокироваться firewall).Для маркированных товаров касса в Life Pay должна работать по ФФД 1.2; в ClubIS — ТС ПИоТ и маркировка.
Точные названия пунктов меню зависят от версии кабинета. Общий порядок:
При отсутствии API-ключа или логина обратитесь в поддержку Life Pay или к интегратору, подключавшему кассу.
Откройте Рецепция → Настройки → Оборудование → Фискальные регистраторы.
Выберите юр. лицо и откройте свойства фискального регистратора.
В поле Фискальный регистратор выберите Life Pay.
В блоке Параметры облака укажите:
Поле Код группы для Life Pay в ClubIS не используется — его можно оставить пустым.
На вкладке Основное:
На вкладке Секции ФР задайте секции и ставки НДС или используйте глобальные настройки. Код налогообложения и налоговые группы не должны быть равны 0 — см. настройки налогов и локальные настройки ФР.
На вкладке Кассир при необходимости задайте фиксированного кассира (ФИО); иначе в чек попадёт имя сотрудника, под которым выполнен вход в ClubIS.
Сохраните настройки.
Поле Пароль с галочкой на вкладке «Основное» (пароль доступа к классической ККМ) для Life Pay не используется.
Через Life Pay в ClubIS фискализируются продажи и возвраты при оплате. Открытие/закрытие смены, внесение и другие служебные операции ККМ выполняются в личном кабинете или на стороне Life Pay, а не из ClubIS.
При оплате с фискализацией ClubIS отправляет в Life Pay данные чека по протоколу ФФД 1.2. Сервис регистрирует документ на привязанной облачной кассе и возвращает результат в ClubIS.
Поддерживаются типичные сценарии рецепции:
Бумажный чек на принтере рецепции не печатается — фискальный документ формируется в облаке Life Pay. Реквизиты позиций (признак предмета расчёта, способ расчёта, НДС) задаются в ClubIS — см. ФФД 1.05.
| Симптом | Что проверить |
|---|---|
| Ошибка авторизации, неверный ключ | Пользователь = логин Life Pay; Пароль в блоке «Параметры облака» = API-ключ, а не пароль от кабинета |
| Чек уходит «не на ту» кассу | Логин привязан к нужной торговой точке в Life Pay; уточните настройки у поддержки Life Pay |
| Ошибки по НДС, налогообложению | Настройки налогов: группы не равны 0; на «Основном» включена система налогообложения |
| Таймаут, пустой ответ, нет связи | Интернет на ПК рецепции; доступ к sapi.life-pay.ru; firewall |
| Ошибки маркировки | Касса на ФФД 1.2; ТС ПИоТ |
| «Операция не поддерживается Life Pay» | Через этот тип ФР доступны только оплата и возврат; смену и прочие операции ККМ делайте в Life Pay |
Текст ошибки при оплате обычно приходит от Life Pay — передайте его в поддержку Life Pay или интегратору.
Журналы на компьютере рецепции — см. где хранятся логи ККМ.