Устанавливается, настраивается и запускается служба web-service на прослушивание внешнего порта http или https.
¶ Настройки в личном кабинете UIS
1. В личном кабинете uis добавляются сотрудники с телефонами: Добавление сотрудников и отделов в UIS.
2. В личном кабинете uis создаются уведомления версии 2.0 следующих типов: "Входящее плечо", "Исходящее плечо", "Поднятие трубки", "Завершение плеча".
Подробнее про уведомления: Настройка уведомлений в UIS.
В качестве адреса уведомления указывается http://ваш_адрес:порт/uis/callback, где ваш_адрес:порт - адрес, на котором слушает служба web-service.
Метод уведомления: GET.
В качестве шаблонов использовать строго указанный ниже текст.
Для события "Входящее плечо":
event="incoming"&call_session_id={{call_session_id}}&direction={{direction}}&leg_id={{leg_id}}&from={{calling_phone_number}}&to={{called_phone_number}}&employee_id={{employee_id}}
Для события "Исходящее плечо":
event="outcoming"&call_session_id={{call_session_id}}&direction={{direction}}&leg_id={{leg_id}}&from={{calling_phone_number}}&to={{called_phone_number}}&employee_id={{employee_id}}
Для события "Поднятие трубки":
event="connected"&call_session_id={{call_session_id}}&direction={{direction}}&leg_id={{leg_id}}&from={{calling_phone_number}}&to={{called_phone_number}}
Для события "Завершение плеча":
event="disconnected"&call_session_id={{call_session_id}}&direction={{direction}}&leg_id={{leg_id}}&from={{calling_phone_number}}&to={{called_phone_number}}&talk_time_duration={{talk_time_duration}}&total_time_duration={{total_time_duration}}
Для события "Записанный разговор":
event="recorded"&call_session_id={{call_session_id}}&file_link={{file_link}}
4. В личном кабинете uis генерируется ключ сессии аутентификации для API - access_token (раздел Аккаунт - Call API - Ключи доступа) и указывается в параметрах Администратор - Параметры - SIP.
Так же указывается виртуальный номер АТС, с которого будут идти исходящие звонки в формате 7XXXXXXXXXX.
5. На вкладке Администратор - Сотрудники тем сотрудникам, которые добавлены в uis добавляются те же номера телефонов в формате 7XXXXXXXXXX (или sip id) в свойствах сотрудника на вкладке "Телефоны". После добавления номера, на него нужно позвонить через виртуальную АТС (т.е. через внешний номер uis, чтобы звонок был зафиксирован системой).
Если в списке телефонов в столбце UIS при этом появилась галочка, значит номер успешно добавлен. Если нет - значит либо формат номера не верный, либо номер не добавлен сотруднику в uis, либо не запущена/некорректно настроена служба web-service.
После этих действий модуль sip-phone (или manager, если включен встроенный режим) будет регистрировать звонки сотрудника.