Опция "Запретить звук исходящего звонка" используется чтобы SIP-телефон не воспроизводил гудки, когда вызов идет через физическую трубку.
Опция "Автоматически отвечать на входящий звонок при наличии права доступа" отвечает за автоответ при наличии права доступа "SIP Телефон - Автоматический ответ на входящий звонок".
¶ Мастер заполнения комментария
При включении опции Требовать заполнения комментария к звонку, при ответе на входящий звонок в менеджере (и при исходящем звонке из анкеты) будет открываться мастер, который заполняет менеджер.
Настройте необходимые параметры обработки звонков, выберите типы создаваемых после звонка событий и задач. Другие типы событий и задач в мастере будут недоступны.
В мастере заполнения комментария к звонку при создании задачи есть возможность выбора следующего вида взаимодействия с клиентом: Исходящий Звонок или Встреча. Для них указываются типы создаваемых задач.
При выборе взаимодействия доступны только указанные в настройках типы задач. Для встречи дополнительно создается задача-напоминание о встрече за указанное количество часов.
Опция "Требовать создание задачи для потенциального клиента и продления" отключает обязательность заполнения шага Планируемое действие.
Опция "Отключить сип мастер для исходящих звонков" позволяет заполнять комментарий к звонку только для входящих вызовов.
Опция "Разрешить завершить работу мастера если звонит не клиент" позволяет прервать работу мастера без прохождения всех шагов при поступлении звонка от номера, которого нет в базе.