В ClubIS можно получить и зафиксировать согласие клиента на обработку персональных данных несколькими способами — в зависимости от того, как в клубе оформляют клиентов: через киоск, на стойке или на бумаге.
Ниже — выбор подходящего варианта и шаги настройки. Юридический текст согласия (политика, формулировки) клуб готовит самостоятельно; ClubIS хранит факт согласия, дату и связанные документы.
- Клиент ознакомился с текстом согласия (на экране, на бумаге или в электронном документе).
- В программе зафиксированы дата и факт согласия по договору и/или отдельному соглашению.
- При необходимости согласие можно распечатать или найти в анкете и в истории контракта.
- При отзыве согласия оформляется отказ от обработки персональных данных.
| Ситуация |
Подходящий вариант |
| Клиент сам регистрируется или заходит в личный кабинет на киоске |
А. Киоск |
| Согласие подписали на стойке, нужно отметить в карточке |
Б. Отметка в Менеджере |
| Нужен бумажный бланк вместе с договором |
В. Печатные формы |
| Нужна квалифицированная или облачная электронная подпись |
Г. Электронная подпись |
Варианты можно сочетать: например, текст в печатной форме договора, а факт согласия — отметка в Менеджере или галочка на киоске.
Клиент на экране соглашений отмечает согласие на обработку персональных данных. Без этой отметки дальше по сценарию (регистрация, вход в кабинет и т.п.) пройти нельзя.
- В настройках Киоска укажите PDF-файл с документом на обработку персональных данных — клиент сможет открыть политику по кнопке на экране согласия.
- Текст основных правил/договора для экрана берётся из печатных форм договоров (шаблон, привязанный к сценарию).
- При необходимости заведите отдельные пункты в справочнике Администратор → Справочники → Соглашения: название, тип, место показа (регистрация нового клиента или вход в киоск), шаблон из форм соглашений.
- При необходимости включите опции показа соглашения при регистрации, печати/сохранения соглашений, повторного показа, согласия на рассылку — в настройках киоска (раздел контрактов и соглашений).
Подробнее о режимах и настройке: Киоск, настройка киоска.
- На экране отображается текст соглашения (правила клуба / договор).
- Клиент ставит отметку о согласии на обработку персональных данных (и при необходимости — о согласии с правилами и рассылкой).
- При настроенном PDF можно открыть политику персональных данных.
- После подтверждения факт согласия сохраняется по договору; подтверждения из списка соглашений видны в анкете.
Подходит, если клиент подписал бумажное согласие у администратора или согласие уже получено вне киоска.
- Откройте контракт клиента в Менеджере.
- В свойствах договора (правка номера договора / свойств договора) включите «Согласие на обработку перс. данных» и укажите дату и время.
- Сохраните изменения — отметка попадёт в историю контракта.
Так фиксируется факт согласия по договору без прохождения экрана киоска.
- В Администратор → Справочники → Печатные формы договоров добавьте или доработайте форму: включите в текст блок согласия на обработку персональных данных (формулировки — по регламенту клуба).
- При оформлении контракта распечатайте форму и получите подпись клиента.
- Факт согласия зафиксируйте в программе: вариант Б (отметка в Менеджере) и/или приложите скан к файлам контракта.
См. также: печать договоров.
Если клуб использует электронную подпись (например, Adobe Sign):
- Подготовьте документ согласия (печатная форма договора или отдельный файл PDF/DOC).
- Отправьте документ на подпись из карточки контракта (кнопка электронной подписи / вкладка Файлы — по инструкции к вашей системе ЭП).
- После подписания файл с подписью сохраняется в файлах контракта; при необходимости отметьте согласие в свойствах договора (вариант Б).
Настройка интеграции: системы электронной подписи.
- В анкете клиента вкладка «Соглашения» — подтверждения, полученные через киоск/терминал (название, тип, место запроса, дата, контракт). Отсюда же можно распечатать согласие.
- В карточке контракта — отметка «Согласие на обработку перс. данных» с датой и записи в истории контракта.
- В файлах контракта — сохранённые PDF соглашений и подписанные документы.
Если клиент подал письменное заявление об отзыве согласия, оформите отказ от обработки персональных данных. Операция необратима: персональные данные в анкете обезличиваются, рассылки по анкете прекращаются; контракт и учётные данные для клуба сохраняются.
| Шаг |
Ожидаемый результат |
| На киоске указан PDF политики ПД |
На экране согласия доступен просмотр политики |
| Клиент не отметил согласие на ПД |
Кнопка продолжения недоступна |
| Клиент отметил согласие и продолжил |
В договоре есть дата согласия; в истории — запись |
| Есть соглашения из справочника |
На вкладке Соглашения в анкете появились подтверждения |
| В Менеджере включена отметка согласия |
В свойствах договора стоит дата, в истории есть запись |
| Печатная форма с блоком согласия |
При печати договора текст согласия на бланке |