Чек всегда привязан к конкретному контракту анкеты. При появлении следующего контракта (продление, смена шаблона, переоформление) неоплаченные позиции могут остаться на старом или перейти на новый — в зависимости от сценария.
Переносятся позиции продаж, по которым ещё нет полной оплаты: не принята оплата или по рассрочке чека не закрыты все части. Уже оплаченные чеки не переносятся.
В момент продления (Продлить) неоплаченные чеки не переезжают на новый контракт. Они остаются на предыдущем.
Перенос происходит позже, при открытии смены, когда одновременно:
Куда попадёт чек: в первую очередь на открытый, иначе на замороженный, иначе на не открытый.
Пока старый контракт ещё действует или смена после его закрытия ещё не открывалась, неоплаченные чеки видны на старом договоре во вкладке Чеки.
Если контракт давно закрыт, а неоплаченный чек всё ещё висит на нём, и сейчас оформляют продление — после появления нового контракта (не открыт / открыт / заморожен) чек перейдёт на него при следующем открытии смены. Сколько времени прошло с закрытия старого договора, на это не влияет: перенос не привязан к дате закрытия и не выполняется в момент нажатия Продлить.
Отдельно: в Администратор → Параметры → Контроль задолженности можно задать допустимый долг по чекам при продлении и действие при превышении (ничего / предупредить / запретить продление). Это ограничение на само продление, а не правило переноса чеков.
При смене шаблона (Изменить) и переоформлении (Переоформить) неоплаченные чеки сразу переносятся на новый контракт вместе со связанными данными (в том числе незакрытые части рассрочки по этим чекам). Ждать открытия смены не нужно.
| Ситуация | Когда переносятся неоплаченные чеки |
|---|---|
| Продление | После закрытия старого контракта — при открытии смены |
| Смена шаблона / переоформление | Сразу при оформлении |
| Оплаченные чеки | Не переносятся |