Устанавливается, настраивается и запускается служба web-service на прослушивание внешнего порта http или https.
Для начала нужно подключить услугу "API Коннектор".
Раздел Подключение по API, скопируйте адрес сервера, код и ключ продукта, эти данные потребуются для настройки в программе.


Укажите внешней системы - адрес на котором слушает служба web-service.
Если в службе было выбрано "Принимать входящие соединения http" - адрес пишется в формате http://IP:порт/mango/cb (например, http://1.1.1.1:443/mango/cb). Указывается пункт "не проверять сертификат".
Если в службе было выбрано "Принимать входящие соединения https" - https://IP:порт/mango/cb (например, https://1.1.1.1:443/mango/cb). А также обязательно выбирается какой сертификат используется (самоподписной или выданный), сертификат загружается.
Для проверки нажмите "Проверить подключение".
После указания настроек в личном кабинете Mango Office нажмите Сохранить.
Параметры API указываются на вкладке Администратор - Параметры - SIP нужно выбрать бэкэнд Mango Office и заполнить параметры из личного кабинета Mango Office. Сервер API всегда https://app.mango-office.ru/vpbx

Схема работы: служба складывает события в отдельную таблицу и шлет уведомления. Подписанные на уведомление софтфоны находят свои события и реагируют соответствующим образом.
В зависимости от выбранного режима (встроенный/обычный) в модуле SIP-Телефон в окне Настройки или в Настройки-Общие нужно указать Внутренний номер телефона (из личного кабинета Mango Office, раздел Сотрудники и Группы). К данному номеру будет привязан данный компьютер.

Обратите внимание! При работе с переводом номера, например когда звонок с рецепции переводится на отдел продаж - исходный номер звонящего не сохраняется, это не ошибка, он не передается от Mango Office в api.