Гость с гражданством Российской Федерации может передать данные паспорта или свидетельства о рождении ребёнка из мессенджера MAX. Сотрудник стойки считывает код, и ClubIS подставляет сведения в анкету.
Кнопка Сканировать цифровой документ есть на карточке гостя, которую открывают с вкладки Клиенты модуля Отель.
- У гостя установлен MAX и создан Цифровой ID.
- На стойке подключён 2D-сканер в режиме клавиатуры. Сканер должен читать кириллицу (UTF-8) и QR-код либо штрихкод PDF417.
- На компьютере включена русская раскладка.
- Для проверки личности без бумажного паспорта у сотрудника смены есть учётная запись на Госуслугах, приложение Госуслуги и машиночитаемая доверенность организации на сканирование документов от имени юрлица. Достаточно одного такого сотрудника в смене.
Проверка сканера: откройте свой паспорт в MAX и считайте код в «Блокнот». ФИО и остальные строки должны быть по-русски и с новых строк.
- Откройте модуль Отель и вкладку Клиенты.
- Найдите гостя и дважды щёлкните по строке. Откроется вкладка Анкета.
- Нажмите Сканировать цифровой документ.
- Попросите гостя открыть в MAX раздел Цифровой ID.
- Взрослый: Паспорт → Предъявить.
- Ребёнок: Семья и дети → Свидетельство о рождении → Предъявить.
- Считайте код с экрана телефона в окно Сканирование цифрового документа. В поле появится текст, под ним — краткая строка с ФИО и номером документа.
- Нажмите Заполнить анкету.
- Проверьте вкладки Основное, Паспорт и Адреса.
- Нажмите Сохранить. Отклонить возвращает анкету к сохранённым данным без записи сканирования.
Данные из кода заменяют то, что уже было введено в эти поля вручную.
На вкладке Основное:
- Фамилия:, Имя:, Отчество:
- Пол:
- Д.р.:
На вкладке Паспорт:
- Гражданство: — Россия, если это поле есть в анкете
- Номер: — серия и номер документа
- Дата: и Выдан:
- Код подразделения: — у паспорта. У свидетельства о рождении поле остаётся пустым, в Выдан: попадёт орган ЗАГС, в Дата: — дата составления
На вкладке Адреса адрес регистрации записывается с типом Домашний. В комментарии адреса будет Цифровой ID.
После заполнения окно Цифровой документ показывает место рождения. Для свидетельства о рождении там же будут номер актовой записи, отец и мать. Эти строки нужны для сверки: в отдельные поля анкеты они не записываются.
Флажок Паспорт проверен сам не включается. Его ставят после сверки личности.
Код по кнопке Предъявить передаёт текст документа в анкету. Личность гостя проверяют отдельно.
- Гость в MAX нажимает Подтвердить. На экране появляется второй код.
- Сотрудник открывает приложение Госуслуги, нажимает Госкан и вверху экрана выбирает организацию гостиницы.
- Сканирует второй код камерой телефона и сверяет ФИО и номер документа с анкетой в ClubIS.
Этот второй код в окно Сканирование цифрового документа не считывают. Если личность в Госкан не подтвердилась, проверьте документ по обычному порядку гостиницы.
Под полем сканирования появится сообщение, а кнопка Заполнить анкету останется недоступной.
- Увеличьте яркость экрана телефона гостя и считайте код ещё раз.
- Проверьте, что гость показывает код после Предъявить, а на компьютере русская раскладка.
- Если в «Блокноте» вместо русских букв набор знаков, переведите сканер в режим кириллицы по инструкции к сканеру.