Есть несколько вариантов ошибки:
1. Доступ в данное время запрещен
У клиента нет доступа в данное время либо в данный регион. Если регионов несколько - может быть выбран неправильный регион.
При просмотре через Рецепцию доступ можно проверить с помощью меню Рецепция → Просмотр → Дополнительно → График доступа в клуб.
Если ошибочно доступа нет ни в один из регионов клуба и опция неограниченного доступа отключена - нужно изменить доступ через модуль Менеджер либо у всего шаблона либо у данного конкретного клиента.
2. Доступ в клуб невозможен. Нет доступных блоков.
Для шаблонов с включенной опцией Запрещать вход в клуб без активных блоков должен быть блок:
- Если есть обычный блок, то условия - чтобы было возможно списать.
- Если есть блок с категорией Групповая программа, то должно быть связанное занятие в расписании.