Рекомендуется установить опцию обязательного указания типа оплаты Рецепция → Настройки → Основное → Требовать указание типа оплаты.
Если чек не пробит по ККМ, зайдите в оплату через карточку клиента и измените тип оплаты.
Если чек был пробит по ККМ:
1. Отмените чек с помощью возврата через Менеджер.
1.1. Для чеков на доп.услуги зайдите в карточку клиента на вкладку Чеки, выберите нужную позицию и нажмите отменить, выберите тот тип оплаты, которые был пробит неправильно. Если в чеке было несколько позиций - их нужно отменять все по очереди.
1.2. Для контрактов зайдите в карточку клиента на вкладку Оплаты и создайте возврат. Не изменяйте тип в созданной оплате, а создайте новый документ оплаты с типом Возврат.
1.3. Для депозита зайдите в карточку клиента на вкладку Депозит и создайте возврат. Не изменяйте тип в созданной оплате, а создайте новый документ оплаты с типом Возврат.
2. Зайдите в Рецепция → Касса → Кассовые документы, выберите нужную строку возврат и пробейте по кассе.
3. Создайте оплату с правильным типом.