Чтобы ClubIS отправлял письма клиентам (модуль Рассылки, триггеры, уведомления), нужны настроенный почтовый ящик или сервис рассылок и запущенная служба email-service.
¶ 1. Что понадобится
- Установленные службы ClubIS, в том числе email-service.
- Программа service-config на сервере площадки.
- Один из способов отправки:
- SMTP — корпоративный или личный почтовый ящик на вашем сервере или у провайдера (Яндекс, VK Почта / Mail.ru, хостинг и т.д.);
- Unisender — облачный сервис массовых и транзакционных рассылок.
Письма из ClubIS попадают в очередь и отправляются службой email-service. Без её запуска сообщения остаются в буфере и не уходят получателям.
¶ 2. Настройка в service-config
- Откройте service-config и перейдите на вкладку email-service.
- Укажите базу данных ClubIS.
- Выберите способ отправки — SMTP или Unisender.
- Заполните параметры (см. разделы ниже).
- При необходимости настройте автоматическую отправку из буфера, интервал, архив и лимиты — подробнее в статье Настройка службы рассылок.
- Нажмите Сохранить и запустите службу email-service.
¶ 3. Отправка через SMTP
При выборе SMTP укажите параметры исходящей почты вашего провайдера:
| Поле | Что указать |
|---|---|
| Адрес SMTP-сервера | Имя сервера исходящей почты (например, smtp.yandex.ru, smtp.mail.ru) |
| Протокол и порт | Обычно SSL/TLS и порт 465, либо STARTTLS и порт 587 — смотрите справку провайдера |
| Аутентификация | Обычно AUTH PLAIN. Если почтовый сервер не поддерживает PLAIN (в ответе хостинга или в логе: PLAIN authentication mechanism not supported) — выберите AUTH LOGIN, сохраните настройки и перезапустите email-service |
| Адрес ящика | Полный адрес отправителя (info@club.ru) |
| Пароль | Пароль приложения или пароль ящика — не обычный пароль от сайта, если провайдер этого требует |
То же поле Аутентификация есть в карточке SMTP-оператора рассылки, если письма уходят не через основной ящик службы, а через отдельного оператора.
Важно:
- Для Яндекс Почты и VK Почты (Mail.ru) создайте пароль приложения в настройках безопасности ящика и используйте его в ClubIS, а не основной пароль от аккаунта.
- В почтовом ящике должно быть разрешено подключение по SMTP для сторонних программ (раздел «Почтовые программы» / «Доступ по IMAP и SMTP»).
- Лимиты на число писем в сутки задаёт почтовый провайдер. При массовых рассылках лучше Unisender или отдельный сервис транзакционной почты.
¶ Типовые параметры
Яндекс Почта (личный ящик @yandex.ru или корпоративный на домене при подключённом Яндекс 360 для бизнеса):
- SMTP-сервер:
smtp.yandex.ru - Порт: 465 (SSL) или 587 (STARTTLS)
- Логин: полный адрес ящика
- Пароль: пароль приложения
Справка провайдера: настройка почтовых программ Яндекс Почты.
VK Почта / Mail.ru (корпоративная почта на домене в VK WorkSpace):
- SMTP-сервер:
smtp.mail.ru - Порт: 465 (SSL)
- Логин: полный адрес ящика
- Пароль: пароль приложения из настроек VK WorkSpace
Справка провайдера: вход в почту из другой программы.
¶ Платный доступ к SMTP у Яндекса и Mail.ru
С 2026 года Яндекс и VK (почта Mail.ru) не дают бесплатно отправлять и получать почту через сторонние программы по протоколам IMAP, POP3 и SMTP. Это касается и ClubIS: если ящик настроен через SMTP, без оплаченного тарифа отправка из программы перестанет работать.
| Провайдер | Когда действует ограничение | Что нужно для SMTP |
|---|---|---|
VK Почта (ящики @mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, корпоративная почта на домене) |
с 12 июня 2026 (дата может отличаться — смотрите письмо от сервиса) | подписка Mail Space для личных ящиков или платный тариф VK WorkSpace («Базовый» и выше) для корпоративной почты |
| Яндекс Почта (организация с доменом без тарифа) | с 29 июня 2026 (по уведомлению организации) | любой платный тариф Яндекс 360 для бизнеса |
На бесплатном тарифе почта остаётся доступна в веб-интерфейсе и официальном мобильном приложении, но не в Outlook, Thunderbird и не через SMTP в ClubIS.
Что делать, если рассылки перестали уходить после отключения SMTP:
- Подключить платный тариф у текущего провайдера (Mail Space, VK WorkSpace, Яндекс 360) — актуальные цены на сайтах VK WorkSpace и Яндекс 360.
- Перейти на почту на своём домене у другого хостера или регистратора с включённым SMTP.
- Использовать в ClubIS режим Unisender вместо SMTP — удобно для массовых рассылок и не зависит от личного ящика
@mail.ru/@yandex.ru.
Отключение у разных организаций шло поэтапно; точную дату для вашего ящика смотрите в письме от Яндекса или VK.
¶ 4. Отправка через Unisender
- Зарегистрируйтесь на Unisender и получите API-ключ в разделе «Интеграция и API».
- Создайте список контактов — понадобится его ID.
- В service-config на вкладке email-service выберите Unisender и укажите:
- API-ключ;
- Пользователь — не логин на сайте Unisender, а адрес отправителя (From), который разрешён в сервисе;
- ID рассылки — идентификатор списка контактов.
¶ 5. Проверка отправки
- Убедитесь, что email-service запущена (в service-config или в списке служб на сервере).
- Создайте тестовое email-сообщение в модуле Рассылки и отправьте его себе или тестовому клиенту с заполненным email.
- Если письмо не ушло — откройте Рассылки → Буфер → Архив и посмотрите комментарий к сообщению (там часто указана причина: неверный пароль, отказ SMTP-сервера, лимит и т.д.).
¶ См. также
- Настройка службы рассылок — общие параметры sms-service и email-service, буфер, архив
- Рассылки — создание и отправка писем клиентам
- Настройка SMS-шлюза — настройка SMS параллельно с email
- Прочие интеграции